Gouvernant(e) – Responsable propreté et service client

À propos du poste

Intégré(e) au sein d’un camping 4 étoiles du réseau Yelloh! Village, vous assurez la propreté des hébergements et des parties communes, garantissant ainsi la satisfaction de la clientèle.

Missions principales

• Former quotidiennement les équipes d’entretien et les sensibiliser à la qualité du service client.
• Encadrer et organiser le travail de votre équipe en lien avec la direction.
• Assurer le suivi du linge et des produits d’entretien.
• Vérifier l’inventaire et veiller à le tenir à jour.
• Contrôler l’état de propreté des hébergements et des parties communes.
• Rendre compte de l’activité du service quotidiennement à la direction.
• Participer au nettoyage quotidien des parties communes et préparer les hébergements (dépoussiérer, désinfecter, faire briller).

Profil recherché

• Expérience en camping, hôtel ou structure similaire.
• Sens de l’hygiène et de la propreté.
• Organisation méthodique du travail.
• Rigueur, esprit d’équipe, énergie et bonne humeur.
• Efficacité, autonomie et attention aux détails.
• Sourire, discrétion et capacité à transmettre un esprit positif.

Compétences requises

• Connaissance des procédures de nettoyage et des normes d’hygiène.
• Maîtrise du suivi du linge et de la gestion des stocks de produits d’entretien.
• Capacité à former, encadrer et motiver une équipe.