Gouvernant(e) d'étage

À propos du poste

L'hôtel Napoléon recherche un(e) gouvernant(e) d'étage pour assurer la qualité et le bon fonctionnement des chambres et des espaces publics. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la gouvernante générale et les équipes d’accueil.

Missions principales

• Ouverture et fermeture de service.
• Contrôle des chambres et des lieux publics selon les standards de l’hôtel.
• Gestion des offices et répartition du travail des équipes.
• Gestion des priorités et du temps de travail des équipes.
• Écoute active des besoins des équipes et relais auprès de la gouvernante générale.
• Travail en équipe avec les services d’accueil.
• Gestion des objets trouvés.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience en hôtellerie haut de gamme.
• Très bon niveau d’anglais.
• Excellent sens du relationnel et de la hiérarchie.
• Sens de l’ordre et de l’organisation.
• Bon management d’équipe.
• Diplômé(e) d’une école d’hôtellerie/restauration (souhaité).

Compétences requises

• Maîtrise des standards de qualité hôtelière.
• Capacité à gérer et motiver une équipe.
• Bonne connaissance de l’anglais.

Ce que nous offrons

• 2 jours de repos consécutif.
• Mutuelle prise en charge à hauteur de 70 %.
• Remboursement des transports en commun à 100 %.