Gestionnaire Relations Clients (h/f)

À propos du poste

Iziwork, agence d'intérim digitale, recrute pour le compte d'une grande plateforme logistique de distribution à Montsoult un Gestionnaire Relations Clients (h/f). Vous serez l'interlocuteur privilégié entre l'entrepôt et le réseau de magasins, garant de la satisfaction des points de vente partenaires.

Missions principales

• Conseil et assistance téléphonique : répondre aux appels des responsables de magasins, analyser leurs demandes et fournir des réponses claires.
• Pilotage et suivi des flux : contrôler quotidiennement les acheminements et prévenir les destinataires des aléas de planification.
• Gestion des imprévus et qualité : intervenir en cas de dysfonctionnement, proposer des solutions rapides et assurer la conformité qualité.
• Développement commercial : proposer régulièrement des produits aux magasins du réseau afin de dynamiser l'activité.

Profil recherché

• Première expérience réussie en relation client, SAV, assistanat commercial ou administration des ventes, idéalement dans la distribution ou la logistique.
• Disponibilité d'au moins 3 mois.

Compétences requises

• Maîtrise du Pack Office.
• Maîtrise des logiciels de gestion de commandes.