Gestionnaire médiation (CDD) – Brest

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Gestionnaire médiation en CDD de 6 mois pour rejoindre notre équipe à Brest. Vous serez chargé(e) de la réception, de l’enregistrement et du suivi des dossiers de médiation, en veillant au respect des délais et à la qualité des réponses.

Missions principales

• Enregistrement des dossiers entrants (saisines médiateur) reçus via le site dédié ou par voie postale.
• Proposition de décision de recevabilité ou d’irrecevabilité en concertation avec l’équipe et le responsable du service.
• Gestion du fichier Drive, mise à jour du tableau Google Sheet et suivi de la messagerie Gmail.
• Rédaction des projets de réponse (recevabilité / irrecevabilité) à partir de modèles type.
• Suivi des délais et gestion du stock de dossiers en cours d’enregistrement.

Profil recherché

• Niveau bac+2 minimum.
• Expérience en saisie, rédaction de courriers et gestion de tableaux (Google Sheet, Excel).
• Bonne maîtrise de la messagerie électronique (Gmail) et du stockage en ligne (Google Drive).
• Aisance rédactionnelle, autonomie et capacité à travailler en équipe.
• Des connaissances bancaires constituent un atout.

Compétences requises

• Maîtrise de Google Sheets et Excel.
• Utilisation avancée de Gmail et Google Drive.
• Compétences en rédaction et mise en forme de documents.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée de 6 mois, démarrage immédiat.
• Environnement de travail collaboratif à Brest.