Customer Care Officer – Lyon

À propos du poste

En tant que Customer Care Officer, vous serez le premier point de contact des clients auto‑inscrits d’Odoo à Lyon. Vous contribuerez au lancement et à la croissance du bureau local en assurant un accompagnement de qualité tout au long du projet client.

Missions principales

• Gérer un portefeuille d’environ 1 000 clients en équilibrant automatisation et actions manuelles.
• Faciliter l’onboarding réussi des nouveaux clients Odoo.
• Assurer un support réactif, prioriser les demandes et utiliser Odoo pour le suivi des tâches.
• Soutenir l’équipe commerciale en identifiant et en développant proactivement des opportunités.

Profil recherché

• Diplôme Licence ou Master en Business, Commerce ou Gestion.
• Bonne connaissance du monde des affaires.
• Niveau C2 en français et B2 minimum en anglais.
• 0 à 3 ans d’expérience en IT et/ou en vente.
• Excellente capacité d’organisation, de gestion des priorités et du stress.

Compétences requises

• Maîtrise du logiciel Odoo.

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique et en forte croissance.
• Opportunités d’apprentissage et de développement professionnel.
• Impact quotidien concret sur les clients.