Coordinateur Administratif

À propos du poste

Dans le cadre du plan stratégique d’Audemars Piguet, vous assurerez la coordination des activités administratives de la boutique afin de garantir son bon fonctionnement.

Missions principales

• Gérer quotidiennement le conditionnement, la préparation et la planification des expéditions.
• Assurer la réception, le déconditionnement et le stockage des marchandises.
• Veiller au respect des consignes de sécurité et des procédures de mise sous scellé.
• Informer les clients de la réception de leurs dossiers SAV ou commandes.
• Organiser les relances clients et planifier les rendez‑vous de collecte (pick‑up).
• Suivre les délais de réparation en coordination avec le Centre de Services.
• Réaliser les inventaires mensuels des montres SAV et des pièces.
• Produire des reportings de vente réguliers et soutenir l’administration commerciale (facturation, acomptes, détaxes).
• Gérer les opérations administratives et logistiques transverses : caisse, archivage, commandes de fournitures et coordination des prestataires.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d’expérience dans le retail, idéalement dans le secteur du luxe.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; le serbe ou le croate constitue un atout.
• Capacité à communiquer avec diligence auprès des filiales, détaillants et clients finaux.
• Rigueur, autonomie, sens de l’organisation et esprit d’équipe.
• Adaptabilité et réactivité aux exigences du retail.
• Une expérience en horlogerie est un plus.

Compétences requises

• Gestion des expéditions et de la logistique interne.
• Maîtrise des procédures de réception, stockage et mise sous scellé.
• Réalisation d’inventaires et de reportings.
• Utilisation d’outils bureautiques (ex. Excel) pour le suivi administratif.

Ce que nous offrons

• Environnement international et stimulant au sein d’une maison horlogère de renom.
• Formation professionnelle continue et mobilité.
• Mutuelle prise en charge à 100 % (régime de base).
• Tickets‑restaurant, prestations CSE, plan d’épargne retraite et d’entreprise.
• Programme de bien‑être (massages, abonnement sport, volontariat).