Consultant Technique Senior ServiceNow F/H

À propos du poste

EY recrute un Consultant Technique senior ServiceNow (F/H) à Lille, au sein de son équipe Technology Strategy & Transformation. Cette équipe accompagne les grandes organisations dans la définition et la mise en œuvre de leur stratégie technologique, sur des sujets comme la transformation digitale, le schéma directeur SI, le CIO Advisory et le pilotage de programmes complexes.

Missions principales

• Développer et personnaliser des applications ServiceNow (catalogues, workflows, scripts, intégrations)
• Configurer les modules standards selon les besoins (ITSM, ITAM, SIR, HRSD, CSM, SPM…)
• Réaliser des intégrations via API (REST, SOAP, MID Server, IntegrationHub)
• Concevoir techniquement, rédiger la documentation et réaliser des tests unitaires
• Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications existantes
• Collaborer avec les équipes projet et support technique de niveau 2/3

Profil recherché

• 2 à 5 ans d'expérience en développement ServiceNow ou sur des environnements similaires
• Certifications CSA, CAD ou CIS sur un ou plusieurs modules ServiceNow
• Maîtrise de l'anglais technique
• Rigueur, sens du détail, goût pour le travail bien fait
• Capacité à résoudre des problèmes techniques de manière autonome

Compétences requises

• Maîtrise des fonctionnalités principales de ServiceNow (ITSM, ITAM, SIR, HRSD, CSM, SPM)
• Bonnes connaissances en JavaScript, Glide API, Service Portal et Flow Designer
• Compréhension des bonnes pratiques ServiceNow (Update Sets, Scoped Apps, sécurité, performance)
• Expérience en intégration (REST, SOAP, Web Services)

Ce que nous offrons

• Environnement de travail flexible avec possibilité de télétravail
• Programmes de mobilité internationale
• Bonus discrétionnaire annuel, prime de participation, RTT, mutuelle avantageuse, carte titre-restaurant
• Remboursement à hauteur de 75 % de l'abonnement de transports en commun ou aide pour l'achat d'un vélo
• Primes de cooptation, abonnement sportif Wellpass à tarif préférentiel, entrées gratuites aux musées du Louvre et Eugène-Delacroix