Consultant Formateur H/F – Solutions logicielles pour collectivités

À propos du poste

Intégré(e) au Service Projet, vous accompagnerez les chefs de projet dans la mise en œuvre des solutions logicielles Horanet destinées aux collectivités territoriales. Vous assurerez le paramétrage, la formation et le suivi client, du pré‑vente à la réception du projet.

Missions principales

• Paramétrer les logiciels selon les besoins des clients, assurer la mise en route et réaliser les tests de validation.
• Préparer les supports de formation et animer les sessions de formation (sur site ou à distance).
• Analyser les besoins clients, réaliser des audits de cahiers des charges et rédiger les rapports d’audit.
• Assurer le suivi après‑vente et le support client, sur site ou à distance.
• Établir et suivre les plannings d’avancement des projets jusqu’à la recette.
• Conduire des actions d’avant‑vente : analyse du besoin, audit, conseil et élaboration de documents référentiels.
• Animer des webinaires de présentation produit et des démonstrations fonctionnelles.
• Après expérience, prendre en charge de façon autonome des projets clients sur un périmètre défini.

Profil recherché

• Expérience significative en paramétrage de logiciels, formation et support client.
• Capacité à travailler en équipe avec les chefs de projet.
• Bon relationnel client et autonomie dans la conduite des missions.

Compétences requises

• Paramétrage de solutions logicielles.
• Conception et animation de formations.
• Gestion de projets et suivi de planning.
• Support technique à distance et sur site.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail convivial et à taille humaine.
• Projet dynamique et innovant dans le secteur public.
• Accompagnement personnalisé et formations internes.