Conseiller·ère relation demandeur d'emploi (H/F) – Béziers

À propos du poste

Le·la conseiller·ère relation demandeur d’emploi assure l’accueil et l’accompagnement des usagers de l’agence France Travail de Béziers. Il·elle informe, oriente et suit un portefeuille de demandeurs d’emploi ou en reconversion afin de faciliter leur retour à l’emploi.

Missions principales

• Accueillir les usagers à l’agence (accueil sans RDV le matin, sur RDV l’après‑midi).
• Instaurer une relation de confiance avec un portefeuille de demandeurs d’emploi.
• Identifier leurs besoins, difficultés et proposer des services adaptés.
• Accompagner les usagers par mail, téléphone, entretien physique ou visio.
• Animer des ateliers collectifs (création d’entreprise, valorisation des candidatures, etc.).
• Représenter France Travail lors d’événements extérieurs (salons, forums).

Profil recherché

• Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.
• Sens des responsabilités, prise d’initiative et orientation résultats.
• Capacité à travailler avec un public varié.
• Intérêt pour le marché de l’emploi et curiosité intellectuelle.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et numériques.

Ce que nous offrons

• 15 jours de RTT + jours supplémentaires conventionnels.
• Télétravail flexible, horaires modulables et droit à la déconnexion.
• Rémunération incluant 13ᵉ mois, allocation vacances, prime d’ancienneté, titres‑restaurant.
• Participation aux abonnements de transport public et forfait mobilité durable.
• Tutorat dès l’arrivée et parcours de formation interne.