Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère (H/F)

À propos du poste

Le·la Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère accompagne les client·es dans leurs projets de vie en apportant une expertise bancaire et assurantielle. Il·elle devient le·la partenaire privilégié·e qui transforme les besoins en solutions concrètes.

Missions principales

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·es en appliquant la démarche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance approfondie.
• Identifier les besoins en crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne ou assurance et proposer des solutions sur mesure.
• Assurer la gestion courante des comptes, le suivi précis des dossiers et veiller au respect des procédures et à la rentabilité de la relation.
• Collaborer étroitement avec les équipes de l’agence (Accueil, Patrimoine, etc.) afin d’offrir une expérience client fluide et complète.

Profil recherché

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Accompagnement et formations tout au long de la carrière au sein de LCL et du Groupe Crédit Agricole.
• Opportunités de mobilité interne : chaque année plus de 3000 collaborateurs changent de poste (taux de mobilité > 18 %).
• Possibilité de construire un projet professionnel solide au sein d’une grande banque.