Conseiller·ère Accueil et Services H/F – CDD 6 mois

À propos du poste

LCL, banque de réseau filiale du groupe Crédit Agricole, recrute un(e) conseiller·ère Accueil et Services en CDD de 6 mois, avec prise de fonction prévue le 5 janvier 2027. Le poste est basé à Calais (Hauts-de-France) et s'adresse à des personnes sans spécialisation bancaire requise ; il débute par l'accueil et l'orientation de la clientèle avant une éventuelle évolution vers conseiller·ère clientèle particulier·ère.

Missions principales

• Accueillir et conseiller les client·es en agence et à distance, en incarnant l'esprit de conquête et le sens du service.
• Analyser les besoins immédiats et y répondre, ou orienter la clientèle vers le conseiller·ère dédié·e.
• Accompagner les client·es dans l'adoption des solutions (application mobile, banque en ligne, signature électronique).
• Effectuer les opérations courantes (virements, dépôts, moyens de paiement) et assurer le suivi administratif (dossiers clients, KYC, prise de rendez-vous).

Profil recherché

• Niveau d'études minimum Bac, aucune spécialisation bancaire requise.
• Expérience de 0 à 2 ans : une première expérience commerciale ou en relation clientèle est requise.
• Sens du relationnel, réactivité et sens commercial.
• Sens du collectif, rigueur et organisation.
• Maîtrise des outils numériques et adaptabilité.

Ce que nous offrons

• Rémunération fixe complétée par une variable de performance, plan d'épargne groupe, primes d'intéressement et participation aux bénéfices, abondement.
• Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire.
• Jusqu'à 33 jours de télétravail par an, avec le Pass LCL (aide crèche, garde, titres-restaurant, équipement télétravail).
• Couverture santé et prévoyance avec garanties étendues.
• Avantages pratiques pour les vélotafeurs et accompagnement et formations tout au long de la carrière.