Client Operations Officer – Assemblées Générales (Custody)

À propos du poste

CACEIS, établissement bancaire du groupe Crédit Agricole spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels, recrute un Client Operations Officer pour son service Assemblées Générales du Custody, basé à Montrouge (Hauts-de-Seine). Le service traite les ordres de transfert (OST) et les assemblées générales. Le poste est en CDI, sans management, avec prise de fonction prévue le 2 novembre 2026.

Missions principales

• Suivre les prestations réalisées par les sous-traitants sur l'ensemble des marchés.
• Analyser les positions clients concernées.
• Créer et diffuser les pré-annonces et annonces aux clients.
• Contrôler les réponses des clients et bloquer les positions si nécessaire.
• Respecter les délais dépositaires, correspondants et émetteurs.
• Demande auprès des centralisateurs et émetteurs des cartes d'admission aux assemblées générales.
• Gérer le paramétrage des comptes clients.

Profil recherché

• Diplôme supérieur Bac+5 avec spécialisation en banque/finance.
• Expérience de 3 à 5 ans dans les métiers titres.
• Autonomie, rigueur, réactivité et bon relationnel, avec expérience de la relation client.
• Maîtrise avancée de l'anglais (test obligatoire lors du recrutement).

Compétences requises

• Maîtrise des outils Pack Office.
• Relation client et esprit d'équipe.

Ce que nous offrons

• 84 jours de télétravail possibles par an (40 % du temps de travail).
• 31 jours de congés payés et jusqu'à 16 jours de RTT.
• Rémunération globale avec variables individuels et collectifs (participation et intéressement avec abondement) et actionnariat salarié.
• Remboursement de 80 % du pass Navigo ou forfait mobilités durables.
• Mutuelle, conditions bancaires préférentielles et autres avantages sociaux.