Conseiller(e) relation demandeur d'emploi – Istres

À propos du poste

Le/la conseiller(e) relation demandeur d'emploi assure l’accueil et l’accompagnement des usagers au sein de l’agence France Travail d’Istres. Il/elle constitue le premier contact du service public dédié à l’insertion professionnelle.

Missions principales

• Informer et orienter les usagers qui se présentent à l’accueil, en présentiel ou sur rendez‑vous.
• Gérer un portefeuille de demandeurs d’emploi ou en reconversion, instaurer une relation de confiance et identifier leurs besoins.
• Proposer des services adaptés pour favoriser un retour à l’emploi rapide (ateliers, conseils personnalisés, échanges par mail, téléphone ou visio).
• Animer des ateliers collectifs sur des thématiques telles que la création d’entreprise ou la valorisation de candidatures.
• Représenter France Travail lors d’événements extérieurs (salons, forums).

Profil recherché

• Bonne aisance relationnelle et capacité à communiquer avec un public varié.
• Sens des responsabilités, prise d’initiative et orientation résultats.
• Capacité à travailler en équipe et à mobiliser les ressources pour satisfaire les usagers.

Compétences requises

• Qualités rédactionnelles et relationnelles.
• Maîtrise des outils informatiques et numériques.
• Connaissance du marché de l’emploi et curiosité intellectuelle.

Ce que nous offrons

• 15 jours de RTT + jours supplémentaires conventionnels.
• Possibilité de télétravail flexible et horaires modulables.
• Rémunération attractive incluant 13ᵉ mois, allocation vacances, prime d’ancienneté.
• Avantages : titres‑restaurant, participation aux abonnements de transport public, forfait mobilité durable.
• Accompagnement via un tuteur dès l’arrivée et parcours de formation interne.