Conseiller(e) Relation demandeur d'emploi (H/F)

À propos du poste

Rejoignez France Travail à Marseille en tant que Conseiller(e) Relation demandeur d'emploi. Vous serez le premier interlocuteur des usagers qui se présentent à l'accueil de l'agence, en charge de les informer, les orienter et les accompagner dans leurs projets professionnels.

Missions principales

• Accueillir les usagers (sans rendez‑vous le matin, sur rendez‑vous l’après‑midi) et répondre à leurs questions.
• Gérer un portefeuille de demandeurs d’emploi ou en reconversion, instaurer une relation de confiance et identifier leurs besoins.
• Proposer des services adaptés pour favoriser un retour à l’emploi rapide (information, ateliers, conseils personnalisés).
• Assurer le suivi des candidats par mail, téléphone, entretien physique ou visio.
• Animer des ateliers collectifs sur des thématiques telles que la création d’entreprise ou la valorisation de candidatures.
• Représenter France Travail lors d’événements extérieurs (salons, forums).

Profil recherché

• Sens du relationnel et capacité d’écoute.
• Bonne aisance à communiquer à l’oral et à l’écrit.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer un portefeuille de bénéficiaires.
• Intérêt pour l’accompagnement professionnel et l’insertion.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Intégrer une mission de service public au cœur de France Travail.
• Environnement de travail dynamique au sein d’une agence de Marseille.