Conseiller·e Relation Client à distance – Alternance

À propos du poste

Nous recherchons un·e Conseiller·e Relation Client à distance en alternance pour rejoindre le service client d’un grossiste basé dans le Nord. Vous évoluerez au sein d’une équipe dynamique, en charge de la gestion des contacts clients à distance.

Missions principales

• Gérer les relations commerciales à distance et assurer le suivi des commandes.
• Traiter les demandes, réclamations et besoins spécifiques des clients.
• Contribuer à la fidélisation en proposant des solutions adaptées.
• Utiliser les outils métiers et les logiciels bureautiques pour enregistrer les échanges.

Profil recherché

• Titulaire d’un Bac ou équivalent, débutant accepté.
• Excellente expression orale, écoute active et sens du service.
• Rigueur, autonomie et capacité à gérer les priorités.
• Motivation pour une alternance et disponibilité pour travailler sur le Nord.

Compétences requises

• Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Bonne connaissance des outils de bureautique.

Ce que nous offrons

• Contrat d’apprentissage en alternance avec formation reconnue RNCP.
• Intégration au service client et accompagnement professionnel.
• Environnement de travail stimulant dans le secteur Commerce‑Distribution.