Conseiller / Conseillère service client (CDD)

À propos du poste

Ritmic recherche un·e conseiller·e service client en CDD pour rejoindre son équipe à Bordeaux. Vous contribuerez à la stratégie de croissance en assurant une expérience client de haute qualité, avant et après la vente.

Missions principales

• Répondre de façon réactive et qualitative aux demandes des clients, prospects et revendeurs (conseil, SAV, résolution de litiges).
• Gérer les retours et renvois conformément à la politique de l’entreprise.
• Faire le lien entre les retours clients et les équipes produit et commerce.
• Proposer des améliorations d’outils et optimiser la performance du service client.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience en service client.
• Excellentes capacités de communication écrite et orale.
• Aptitude à comprendre les besoins et à apporter des solutions satisfaisantes.
• Intérêt marqué pour l’intelligence artificielle et les outils numériques.
• Rigueur, organisation et goût du travail en équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des outils numériques de relation client.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée jusqu’au 31 octobre 2026, avec possibilité d’évolution en CDI.
• Environnement de travail dynamique au sein du Darwin Éco‑système.