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Conseiller clientèle contentieux – Mission 3 mois
Ville de Mérignac · Mérignac
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) clientèle contentieux pour intervenir auprès de notre client du secteur bancaire basé à Mérignac. Vous intégrerez une équipe dédiée au recouvrement de crédits à la consommation et assurerez le suivi des dossiers en difficulté.
Missions principales
- Contacter les clients en situation de retard de paiement afin de négocier des solutions de remboursement.
- Gérer les procédures de recouvrement et les aspects légaux associés.
- Assurer le suivi des dossiers, le respect des délais et la conformité aux règles de déontologie.
Profil recherché
- Bac+2 à Bac+3.
- Expérience minimum de 6 mois en recouvrement ou relation clientèle à distance (stage ou alternance inclus).
- Capacité d’adaptation, sens du résultat et aptitude à travailler en équipe.
Compétences requises
- Maîtrise des techniques de négociation.
- Conduite d’entretien de recouvrement.
- Connaissance des risques liés au crédit et sensibilisation aux risques.
Ce que nous offrons
- Mission de 3 mois en CDD ou intérim selon le besoin.
- Accompagnement par l’agence Randstad tout au long de la mission.
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