Conseiller clientèle contentieux – Mission 3 mois

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) clientèle contentieux pour intervenir auprès de notre client du secteur bancaire basé à Mérignac. Vous intégrerez une équipe dédiée au recouvrement de crédits à la consommation et assurerez le suivi des dossiers en difficulté.

Missions principales

• Contacter les clients en situation de retard de paiement afin de négocier des solutions de remboursement.
• Gérer les procédures de recouvrement et les aspects légaux associés.
• Assurer le suivi des dossiers, le respect des délais et la conformité aux règles de déontologie.

Profil recherché

• Bac+2 à Bac+3.
• Expérience minimum de 6 mois en recouvrement ou relation clientèle à distance (stage ou alternance inclus).
• Capacité d’adaptation, sens du résultat et aptitude à travailler en équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des techniques de négociation.
• Conduite d’entretien de recouvrement.
• Connaissance des risques liés au crédit et sensibilisation aux risques.

Ce que nous offrons

• Mission de 3 mois en CDD ou intérim selon le besoin.
• Accompagnement par l’agence Randstad tout au long de la mission.