Client Operations Officer PERES – Investor Services (H/F)

À propos du poste

CACEIS, établissement bancaire du groupe Crédit Agricole spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels, recrute un Client Operations Officer PERES (H/F) en CDD de 3 mois, débutant le 1er septembre 2026, à Montrouge (Hauts-de-Seine). La ligne métier PERES répond aux besoins des fonds de Private Equity et Real Estate, et le poste s'inscrit dans le service Depositary Operations Services & Investors Services, qui gère la tenue de positions des actifs détenus par ces fonds.

Missions principales

• Assurer la tenue de positions des actifs des fonds PERES et fournir à la clientèle des relevés dépositaires fidèles à la réalité des actifs.
• Moniter l'activité des clients via les mouvements constatés en compte.
• Récupérer et contrôler chez les clients les justificatifs de mise à jour des positions en nominatif pur, puis analyser et valider leur recevabilité selon la réglementation et les procédures internes.
• Intégrer les opérations à l'outil de tenue de positions (eFront) et contribuer à leur validation.
• Assurer la relation clientèle sur la tenue de positions et effectuer des contrôles ponctuels des fonds clients (circularisation).
• Participer à l'amélioration de l'expérience client : élaborer un reporting de satisfaction, analyser la récurrence des problèmes et suivre des plans d'action correctifs.

Profil recherché

• Niveau d'études minimum Bac + 3 (L3) en gestion, finance ou comptabilité.
• Expérience minimum de 3 à 5 ans, dont 3 ans dans les métiers des titres ou de l'administration de fonds.
• Bon relationnel, expérience de la relation client, rigueur, capacité d'analyse et de synthèse, réactivité et esprit d'équipe.

Compétences requises

• Connaissance des métiers dépositaire/conservation, de la tenue de registres investisseurs ou de la valorisation de fonds.
• Maîtrise du Pack Office ; connaissance idéale de l'outil eFront.

Ce que nous offrons

• 84 jours de télétravail possibles par an (40 % du temps de travail annuel).
• 31 jours de congés payés et jusqu'à 16 jours de RTT par an.
• Rémunération globale avec participation et intéressement avec abondement.
• Forfait mobilités durable ou 90 % de remboursement du pass Navigo, mutuelle, conditions bancaires préférentielles.