Chargé(e) de Réservation et d'Accueil

À propos du poste

Barnes 3 Vallées recherche un(e) Chargé(e) de Réservation et d'Accueil pour renforcer sa Centrale de Réservation à Moutiers et assurer l’accueil et la conciergerie à Méribel. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients locataires, tant français qu’internationaux, et jouerez un rôle clé dans la qualité du service.

Missions principales

• Gestion des réservations de mai à novembre : commercialisation, réponse aux demandes clients par mail et téléphone, saisie et suivi des dossiers, relance des paiements.
• Création et paramétrage des annonces dans le logiciel métier, respect du protocole TRACFIN.
• Conciergerie toute l'année : préparation des séjours, conseil sur les activités locales, organisation et réservation des services demandés, suivi de la facturation.
• Accueil sur Méribel de décembre à avril : check‑in/check‑out, gestion des états des lieux, préparation des appartements et suivi du bien pendant la saison.

Profil recherché

• Forte orientation commerciale et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe, sens de l’organisation et réactivité.
• Rigueur administrative et financière.
• Très bon niveau d’anglais, une deuxième langue est un plus.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de réservation et de gestion immobilière.
• Bonne connaissance des procédures de conformité (TRACFIN).

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à temps plein (218 jours), RTT et véhicule de service en saison hivernale.
• Salaire à partir de 28 000 € brut annuel, avec partie variable.
• Environnement dynamique au sein d’une équipe de 15 collaborateurs.