Chargé(e) de relation client – Promotion immobilière

À propos du poste

Le Groupe GGL recherche, dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, un(e) Chargé(e) de relation client pour la promotion immobilière à Montpellier. Vous serez l’interlocuteur privilégié des acquéreurs, de la réservation jusqu’à la livraison du logement.

Missions principales

• Accompagner les acquéreurs à chaque étape du projet (réservation, choix de prestations, visites, pré‑livraison et livraison).
• Coordonner les échanges entre les clients et les équipes commerciales, techniques, comptables et financières.
• Assurer le suivi des appels de fonds, des encaissements et de la facturation, en alimentant les tableaux de bord financiers.
• Traiter les réclamations de premier niveau et assurer leur résolution avec les services concernés.
• Mettre à jour les plannings de visites et de livraisons, et garantir le respect des échéances annoncées.

Profil recherché

• Bac+2 minimum dans l’immobilier, la gestion, le commerce ou l’administration.
• Expérience confirmée en relation client ou administration des ventes au sein d’un promoteur immobilier, idéalement en VEFA.

Compétences requises

• Maîtrise avancée d’Excel et des outils de suivi financier.
• Bonne connaissance des processus de promotion immobilière et de la gestion de dossiers clients.