Chargé(e) administratif voyages – alternance

À propos du poste

En tant que chargé(e) administratif voyages en alternance au sein de BIPEL, filiale du groupe Bayard, vous contribuerez à la bonne organisation des pèlerinages et voyages culturels. Vous serez le point de contact privilégié entre les forfaitistes, les clients et l’équipe technique.

Missions principales

• Gestion du logiciel de suivi des inscriptions : saisie, assistance aux forfaitistes et création de guides de procédure.
• Référent technique du logiciel, prise en charge des problématiques rencontrées et élaboration de solutions.
• Gestion des sollicitations clients par mail et téléphone, réponses aux questions relatives aux voyages.
• Participation ponctuelle à l’organisation concrète des voyages selon les besoins de l’équipe.

Profil recherché

• Étudiant(e) en Bac+3 à Bac+5 en gestion ou tourisme.
• Autonomie, rigueur, réactivité et sens du travail en équipe.
• Excellente aisance relationnelle avec les clients.
• Force de proposition et passion pour les voyages.

Compétences requises

• Maîtrise d’un logiciel de suivi d’inscriptions (outil non spécifié).
• Bonne capacité rédactionnelle pour la création de guides et procédures.

Ce que nous offrons

• Intégration dans une équipe dynamique au sein d’une entreprise indépendante.
• Opportunité de développer des compétences techniques et relationnelles dans le secteur du voyage culturel.