Chargé de Gestion en Assurance (CDD) – Saint‑Herblain

À propos du poste

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Gestion en Assurance à Saint‑Herblain. Vous intégrerez une équipe à taille humaine reconnue pour son expertise technique et la qualité de son accompagnement client.

Missions principales

• Contacter les assurés (téléphone / mail) pour comprendre les circonstances du sinistre et qualifier le dossier.
• Appliquer les conventions d’assurance et les règles de gestion associées au périmètre du dossier traité.
• Analyser les pièces et documents assurantiels, contrôler la complétude et relancer si besoin.
• Expliquer le déroulement du traitement (étapes, délais, pièces attendues) et assurer un discours pédagogique.
• Planifier les interventions des experts sinistres et coordonner les acteurs internes / externes si besoin.

Profil recherché

• Formation Bac+2 à Bac+3 en Assurance, Droit, Gestion ou équivalent.
• Première expérience en assurance, gestion de sinistres ou relation clients constitue un atout.
• Capacité à analyser des situations et à prendre des décisions dans le respect des procédures.
• Aisance rédactionnelle et téléphonique, sens du service client.

Compétences requises

• Qualités rédactionnelles et capacité à analyser des documents assurantiels.
• Autonomie, rigueur, gestion des priorités et respect des process.
• Capacité à coopérer avec des équipes internes (gestion, experts, support).

Ce que nous offrons

• Primes trimestrielles, RTT, titres restaurant.
• Télétravail (3 jours par semaine après formation), horaires variables.
• Mutuelle familiale, remboursement de 50 % du titre de transport.