Chargé de clientèle F/H secteur bancaire

À propos du poste

ArmatisAider recherche un(e) chargé(e) de clientèle en CDI à temps plein (35 h par semaine) pour son centre d'appels basé à Bordeaux. Par téléphone, e-mail ou chat, vous êtes la voix que les clients de vos partenaires bancaires attendent : vous aidez les usagers à utiliser leur application mobile, à effectuer un virement ou à comprendre les services bancaires.

Missions principales

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone, e-mail ou chat
• Répondre à leurs demandes et les accompagner dans leurs démarches
• Apporter des informations fiables sur les produits et services bancaires
• Trouver des solutions et garantir une expérience client de qualité

Profil recherché

• Sens du service client et envie d'accompagner les autres
• Aise dans les échanges oraux et écrits, écoute active et capacité d'adaptation
• Patience, rigueur et goût du travail en équipe
• Aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux

Ce que nous offrons

• CDI à 35 h par semaine, amplitude de 8h à 20h du lundi au samedi avec rotation
• Rémunération fixe de 22 404,72 € brut annuel à temps plein, plus variable individuelle
• Télétravail hybride possible jusqu'à 2 jours par semaine après montée en compétences
• Indemnité télétravail, prise en charge partielle des transports, mutuelle, tickets restaurant, RTT et aides au logement
• Formation initiale, accompagnement à la prise de poste et opportunités d'évolution

Le recrutement se fait en quatre étapes : candidature en un clic, tests en ligne, échange avec un recruteur puis rencontre avec le futur manager.