Assistant(e) Gouvernant(e) – Hôtellerie 4★

À propos du poste

En tant qu’Assistant(e) Gouvernant(e) au sein du Novotel Carquefou, vous contribuez à la qualité du service d’étage d’un établissement 4★, en lien avec le Responsable hébergement et les différents services de l’hôtel.

Missions principales

• Contrôler la propreté et la mise en état des chambres, suites et espaces communs.
• Organiser, planifier et coordonner le travail des équipes de nettoyage et des valets de chambre.
• Assurer le suivi des arrivées, départs et recouches en collaboration avec la réception.
• Veiller au respect des standards de qualité, d’hygiène et de sécurité.
• Former, accompagner et intégrer les nouveaux collaborateurs du service des étages.
• Gérer les stocks de linge, produits d’accueil et d’entretien, et participer aux commandes.
• Signaler les dysfonctionnements techniques et assurer le suivi avec la maintenance.
• Apporter un renfort ponctuel au service petit‑déjeuner.

Profil recherché

• Minimum une première expérience en gestion d’équipes d’étages dans l’hôtellerie ou en société de nettoyage.
• Dynamisme, sens du détail et capacité à travailler en équipe.
• Diplomatie, pédagogie et leadership appréciés.

Compétences requises

• Connaissance des procédures de nettoyage et de mise en état des chambres.
• Capacité à organiser le travail et à gérer les plannings.
• Maîtrise des règles d’hygiène, de sécurité et des standards hôteliers 4★.

Ce que nous offrons

• Mutuelle prise en charge à 100 % par l’employeur.
• Accès à une plateforme d’avantages (réductions séjours, billetterie).
• 30 % de réduction sur l’ensemble de l’offre hébergement et restauration.
• Prise en charge à 50 % de l’abonnement aux transports en commun.
• Contrat CDI à 39 h/semaine.