Job description
Rejoignez Pacifica, filiale du groupe Crédit Agricole, et participez à la mission d’être l’assureur Dommages préféré de nos clients. Au sein de la Direction des Sinistres, vous intégrerez une équipe dynamique dédiée à la protection juridique des assurés, couvrant les domaines du logement, du travail, de la santé, de la consommation, du pénal, etc.
**Vos principales missions**
- Analyser les dossiers de sinistre et identifier les enjeux juridiques afin de proposer la meilleure stratégie de résolution.
- Mener des négociations amiables avec les parties adverses (cabinets d’avocats, experts, assureurs tiers) pour éviter les contentieux judiciaires.
- Rédiger des courriers, notes de synthèse et conclusions juridiques en respectant les exigences de conformité et les procédures internes.
- Coordonner l’intervention de partenaires externes (avocats, experts, médiateurs) lorsque la résolution amiable n’est pas possible, en veillant à la défense efficace des intérêts de nos assurés.
- Suivre le déroulement des dossiers jusqu’à la clôture, assurer le reporting auprès du manager et contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion des litiges.
- Participer aux réunions de pilotage, aux formations internes et aux projets transversaux visant à renforcer la prévention des risques et la satisfaction client.
**Ce que vous apporterez**
- Un cursus en droit (Bac+3 à Bac+5) avec une spécialisation en droit de la consommation, droit du travail ou droit de la santé.
- Un excellent sens de la négociation, de la diplomatie et de la communication écrite et orale.
- Une capacité d’analyse juridique pointue et un goût pour la résolution de problèmes complexes.
- Une rigueur organisationnelle, une autonomie progressive et un esprit d’équipe.
- La maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et une aisance avec les systèmes de gestion de dossiers.
**Votre accompagnement**
Vous serez encadré par un tuteur expérimenté qui assurera votre intégration, votre montée en compétences et votre suivi tout au long de l’alternance. Vous bénéficierez d’un programme de formation interne, d’ateliers pratiques et d’un accès aux ressources du groupe Crédit Agricole.
**Les avantages de rejoindre Pacifica**
- Une rémunération attractive de 800 à 1 900 € brut mensuel selon votre âge, votre niveau d’études et le type de contrat.
- Un accord de télétravail flexible (hybride) permettant de concilier présence sur site et travail à distance.
- Une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 €, ainsi que des tickets restaurant.
- Des perspectives d’évolution au sein du groupe Crédit Agricole, avec la possibilité d’intégrer les entités Assurances après votre alternance.
- Un environnement engagé en faveur du développement durable et de la responsabilité sociétale.
**Processus de recrutement**
1. Entretien téléphonique de présélection.
2. Rencontre avec le manager et le tuteur.
3. Étude de cas ou mise en situation juridique.
4. Décision finale et intégration.
Vous êtes motivé(e), rigoureux(se) et désireux(se) de contribuer à la protection juridique de nos assurés ? Postulez dès maintenant et construisez votre avenir professionnel avec Pacifica.
