Agent(e) d'accueil pour résidences universitaires

À propos du poste

Le CROUS de Strasbourg recrute un(e) agent(e) d'accueil pour ses résidences de la Robertsau. Vous serez le premier contact des usagers, internes et externes, et assurerez le bon fonctionnement de l'accueil et de la gestion administrative quotidienne.

Missions principales

• Accueil des usagers (physique, téléphone, messagerie, courrier) : information, orientation et transmission aux services concernés.
• Tri, réception et répartition du courrier, des colis et du matériel.
• Gestion des clés, remise aux entreprises intervenantes et suivi du petit matériel.
• Gestion des supports de communication (brochures, affiches, tracts) destinés aux résidents.
• Contrôle des accès, participation à la sécurité des biens et des personnes.
• Suivi administratif des admissions : organisation des états des lieux, vérification d’identité, remise des clés.
• Mise à jour quotidienne des plannings de nettoyage, travaux et occupation des logements.
• Rédaction de rapports d’événements et exécution des tâches administratives courantes.

Profil recherché

• Bonne connaissance de l’environnement du CROUS et des procédures d’attribution de logements étudiants.
• Capacité à gérer les demandes du public et à travailler en équipe avec les services d’entretien, de maintenance et le secrétariat.
• Rigueur, sens de l'organisation et aisance relationnelle.
• Disponibilité pour assurer le relais avec l’astreinte technique avant 8 h et après 17 h.

Compétences requises

• Gestion de la messagerie électronique.