Agent d'accueil - standardiste (CDD 1 mois)

À propos du poste

Rattaché(e) à la responsable du pôle accueil‑standard et au chef de division, vous assurez l’accueil physique et téléphonique des usagers du rectorat de Nantes. Vous contribuez à la bonne orientation du public et à la sécurisation du site.

Missions principales

• Accueillir et renseigner les usagers (parents, élèves, enseignants, entreprises) sur place et par téléphone.
• Orienter les interlocuteurs vers le service ou le site approprié et gérer le programme Services publics +.
• Organiser les réservations de salles, véhicules et matériels (clés, vidéoprojecteurs) ainsi que les moments de convivialité.
• Assurer l’ouverture, la fermeture et le contrôle des accès du site, participer à la prévention incendie et aux interventions des prestataires.

Profil recherché

• Première expérience en environnement administratif, idéalement en gestion de standard.
• Proactivité, sens de l’accueil, capacité à réagir face aux imprévus.
• Rigueur dans le reporting et respect de la confidentialité des informations.
• Aisance avec les outils bureautiques et le travail en équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
• Gestion de standard téléphonique et orientation du public.