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Description du poste
Rejoignez le groupe Campanile, acteur majeur de l’hôtellerie économique, au sein de notre établissement de Bordeaux. En tant que Veilleur de nuit, vous serez le garant du bon déroulement des opérations nocturnes et de la satisfaction de nos clients pendant leurs heures de repos. Vous assurerez la réception de nuit, veillerez à la sécurité des lieux, effectuerez les rondes de contrôle, gérerez la fermeture des accès et interviendrez rapidement en cas de problème technique ou de sécurité. Vous préparerez également l’offre petit‑déjeuner du matin, veillerez à la propreté et à l’organisation des espaces communs, et assurerez le suivi des consignes de sécurité incendie.
Vos missions principales :
- Accueillir les clients arrivant tard, procéder aux enregistrements, délivrer les clés et répondre aux demandes d’information ;
- Effectuer les rondes de surveillance des chambres, des couloirs, des parkings et des zones techniques, en consignant les observations dans le registre de nuit ;
- Gérer les situations d’urgence (incendie, panne d’équipement, problème de sécurité) en suivant les procédures internes et en alertant les services compétents ;
- Contrôler et fermer les accès (portes, ascenseurs, issues de secours) à la fin de la nuit, en veillant au respect des consignes de sécurité ;
- Préparer et mettre en place le petit‑déjeuner du matin (mise en place du buffet, vérification des stocks, hygiène) ;
- Assurer la continuité du service de ménage en coordination avec le personnel de jour ;
- Répondre aux appels téléphoniques, aux e‑mails et aux messages internes, en français et, idéalement, en anglais ;
- Rédiger les rapports de fin de service et transmettre les informations pertinentes aux équipes de jour.
Profil recherché :
Vous êtes autonome, réactif et avez le sens du service client. Vous maîtrisez les règles de sécurité et les procédures d’urgence, êtes capable de travailler en équipe tout en étant capable de prendre des initiatives en solo. Vous possédez une bonne organisation, une capacité d’adaptation aux imprévus et des notions d’anglais suffisantes pour communiquer avec une clientèle internationale. Une expérience préalable dans l’hôtellerie, la réception ou la sécurité nocturne est un atout, mais nous accueillons également les candidats motivés en reconversion.
Nous offrons :
- Un contrat à durée déterminée (CDD) de 12 mois, avec possibilité de renouvellement ;
- Un poste en horaires de nuit (22h00 – 06h00) avec une prime de nuit attractive ;
- Une formation complète aux procédures internes et aux normes de sécurité ;
- Un environnement de travail dynamique au sein d’une enseigne reconnue ;
- Des opportunités d’évolution vers des postes de réceptionniste de jour ou de responsable de service.
Si vous êtes passionné par l’accueil, la sécurité et le service client, et que vous souhaitez évoluer dans un cadre professionnel stimulant, postulez dès maintenant et contribuez à faire de chaque nuit un moment de tranquillité pour nos clients.
