Stage de fin d'études : IA et data dans l'hôtellerie

À propos du poste

Wavestone, cabinet de conseil indépendant de premier plan en Europe, propose un stage de fin d'études à Paris dans sa verticale Hospitality. L'objectif est d'explorer comment la data et l'IA transforment l'hôtellerie et contribuent à la performance et à la croissance des groupes hôteliers, en s'appuyant sur l'expertise produit digitale et la connaissance des parcours voyageurs. La durée du stage n'est pas indiquée.

Missions principales

• Structurer les convictions du cabinet sur l'usage des technologies et de l'IA dans l'hôtellerie : enjeux, tendances et attentes des voyageurs.
• Cartographier les cas d'usage de l'IA dans l'expérience client, de l'automatisation des services à la personnalisation du séjour, avec une lecture UX des parcours digitaux.
• Réaliser une analyse comparative des acteurs technologiques : start-ups, éditeurs de logiciels hôteliers, fournisseurs de solutions IA, data ou IoT.
• Recueillir des retours d'expérience clients et professionnels par entretiens, enquêtes ou ateliers.
• Évaluer la maturité digitale des acteurs (exploitation des données, outils CRM, PMS, CRS, RMS, interfaces clients).
• Contribuer à l'offre Hospitality du cabinet par des articles, synthèses et supports internes, et participer à la communication interne et externe, y compris sur les réseaux sociaux professionnels.

Profil recherché

• Étudiant.e en grande école d'ingénieurs, de management ou en grande université, attiré.e par le conseil et la transformation digitale.
• Curiosité, esprit d'analyse et capacité à s'approprier de nouveaux sujets.
• Orientation client, excellent relationnel et goût du challenge.
• Intérêt pour l'entrepreneuriat et l'innovation, et envie de prendre des responsabilités rapidement.