Spécialiste IT Executive Support & Audiovisuel Professionnel

À propos du poste

Rejoignez une organisation internationale de premier plan, active au cœur des échanges mondiaux, pour garantir une expérience IT et audiovisuelle irréprochable aux utilisateurs VIP et aux instances dirigeantes. Vous évoluerez dans un environnement multiculturel où la précision, la continuité de service et l'innovation sont essentielles.

Missions principales

• Assurer le support de niveau N1 à N3 pour des utilisateurs exécutifs, avec une résolution proactive des incidents.
• Gérer le parc IT premium (Windows, macOS, appareils mobiles professionnels) et veiller à sa disponibilité.
• Préparer et superviser les événements exécutifs stratégiques, en assurant la fiabilité des salles d’audience, du Comex et des espaces direction.
• Opérer, dépanner et maintenir les équipements audiovisuels avancés (caméras PTZ, systèmes HF, matrices vidéo, MTR).
• Effectuer les tests, le monitoring et la sécurisation des services pour garantir une continuité sans faille.
• Déployer de nouvelles solutions IT & AV, optimiser l’expérience utilisateur VIP et documenter les interventions via l’outil ITSM.

Profil recherché

• Expérience confirmée en support IT de haut niveau pour des utilisateurs exigeants.
• Bonne connaissance des environnements Windows et macOS ainsi que des solutions de mobilité professionnelle.
• Maîtrise des équipements audiovisuels professionnels (caméras PTZ, matrices, systèmes HF).
• Capacité à travailler de façon autonome, à anticiper les besoins et à assurer une disponibilité maximale des services.

Compétences requises

• Windows
• macOS
• Gestion de parc IT premium
• Caméras PTZ
• Systèmes HF et matrices vidéo
• Outil ITSM

Ce que nous offrons

• Cantine d'entreprise haut de gamme avec repas variés et équilibrés.
• CSE généreux (offres culturelles, voyages, réductions, événements exclusifs).
• Learning Campus avec certifications, formations premium et parcours d’évolution.
• Primes d’intéressement, collectives et individuelles valorisant performance et excellence technique.