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Description du poste
Dans le cadre du fort développement du groupe RCM (SAGA Mercedes‑Benz), nous recherchons un(e) Responsable Véhicules d’Occasion pour piloter l’activité VO sur la plaque Île‑de‑France, couvrant 6 sites de vente au sud de Paris ainsi un Centre de Préparation. Rattaché(e) à la Direction VO, vous serez le garant de la performance commerciale, de la rentabilité et de la conformité des processus sur l’ensemble du périmètre.
**Missions principales**
- Élaborer et déployer le plan commercial VO en adéquation avec les objectifs du groupe (volumes, marges, mix produit).
- Définir les prévisions de vente annuelles et mensuelles, assurer le suivi et ajuster les actions en fonction des écarts.
- Concevoir la stratégie de pricing (tarification, promotions, remises) en collaboration avec le service finance et les équipes marketing.
- Piloter l’ensemble de l’activité VO : financement, assurance, services périphériques (extensions de garantie, accessoires, entretien).
- Optimiser la rentabilité du portefeuille : gestion des marges, rotation des stocks, mix produit (voitures neuves, occasions certifiées, véhicules de reprise).
- Accompagner, former et animer les équipes commerciales des 6 sites : définition des objectifs, coaching, suivi des performances.
- Animer les réunions opérationnelles (quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles) et assurer le reporting des KPI (taux de rotation, marge brute, taux de conversion, satisfaction client) à la direction VO.
- Veiller à la conformité des process (normes internes, exigences légales, procédures de contrôle qualité).
- Contribuer aux projets d’amélioration continue (digitalisation du processus de vente, mise en place d’outils d’aide à la décision, optimisation du parcours client).
- Participer aux actions de marketing local (événements, campagnes ciblées) en lien avec le service communication.
**Profil recherché**
- Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans la gestion d’équipes commerciales et/ou la direction d’activité véhicules d’occasion, idéalement dans le secteur automobile premium.
- Solide connaissance du marché de l’occasion (prix, tendances, concurrence) et des leviers de rentabilité.
- Aptitude avérée à définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale, à piloter des indicateurs de performance et à prendre des décisions basées sur les données.
- Excellentes compétences managériales : leadership, capacité à motiver et à développer les équipes, sens de la pédagogie.
- Maîtrise des outils de reporting (Excel, PowerBI) et des systèmes de gestion de parc automobile (CRM, ERP).
- Sens aigu du service client, orientation résultats et esprit d’initiative.
- Capacité à travailler en transversal avec les services finance, marketing, logistique et juridique.
- Anglais professionnel souhaité.
**Ce que nous offrons**
- Un poste à responsabilité au sein d’un groupe en pleine expansion, avec une forte visibilité sur les résultats.
- Un environnement de travail stimulant, au cœur d’un réseau de concessions Mercedes‑Benz reconnues pour leur excellence.
- Un package de rémunération attractif (fixe + variable) ainsi que des avantages liés à l’automobile (voiture de fonction, conditions préférentielles d’achat).
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière (programmes de management, certifications sectorielles).
- Un cadre de travail moderne, situé aux Ulis, facilement accessible en transports en commun et proche de Paris.
Rejoignez-nous et participez activement à la croissance du segment véhicules d’occasion de SAGA Mercedes‑Benz en Île‑de‑France !
