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Description du poste
UAF LIFE Patrimoine, filiale du groupe Crédit Agricole Assurances, est une plateforme de distribution de produits financiers et d’assurance dédiée aux professionnels du patrimoine. En 2024, la société a collecté 1,5 milliard d’euros et gère aujourd’hui 7,5 milliards d’euros d’encours, avec une équipe de près de 150 collaborateurs majoritairement basés à Lyon. Dans le cadre de son développement, UAF LIFE Patrimoine recherche un Référent Métier Assurance Vie pour renforcer son équipe d’appui technique.
**Missions principales**
- Assurer le support technique (back‑office) auprès des pôles commerciaux et des équipes de gestion, en répondant aux sollicitations par mail et téléphone.
- Contrôler et valider les actes de gestion complexes ainsi que les paiements de prestations, garantissant la conformité et la qualité des dossiers.
- Accompagner la montée en compétences des nouveaux gestionnaires : contrôle, validation des actes, formation et suivi des performances.
- Apporter un soutien technique quotidien aux gestionnaires dans le traitement des opérations, en veillant à la bonne application des procédures internes.
- Être force de proposition pour l’amélioration des processus et des outils, en collaboration avec le service d’amélioration continue et la MOA (Maîtrise d’Ouvrage).
- Décliner opérationnellement les évolutions juridiques et de conformité, et garantir le respect des procédures internes.
- Répondre aux sollicitations des services transverses (Juridique, Conformité, etc.) et rédiger des supports de formation et de communication interne.
**Profil recherché**
- Bac + 3/5 en Assurance, Banque, Finance ou formation équivalente.
- Expérience confirmée (5 ans minimum) dans le domaine de l’assurance vie, idéalement en back‑office ou support fonctionnel.
- Maîtrise des réglementations assurance (IR, RGPD, directives européennes) et des exigences de conformité.
- Excellent sens de l’analyse, rigueur et capacité à gérer des dossiers complexes.
- Aptitude à former et à transmettre son expertise aux équipes.
- Bonnes compétences rédactionnelles et capacité à produire des supports clairs et pédagogiques.
- Esprit d’initiative, capacité à travailler en transversal et à proposer des améliorations concrètes.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et des systèmes de gestion de portefeuille (CRM, ERP).
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au cœur de Lyon Part‑Dieu, en face de la gare, avec des espaces coopératifs favorisant l’innovation.
- Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle grâce à jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine.
- 26 jours de congés payés + une dizaine de RTT.
- Rémunération attractive composée d’un fixe, d’un variable individuel et de primes liées aux performances.
- Possibilités d’évolution interne au sein d’une société à taille humaine, dynamique et en forte croissance.
- Programme de formation continue et accès à des certifications professionnelles.
- Avantages sociaux (mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, participation transport, etc.).
Rejoignez UAF LIFE Patrimoine et participez activement à la transformation digitale et à l’excellence opérationnelle du secteur de l’assurance vie. Vous contribuerez à la satisfaction de nos clients professionnels tout en développant vos compétences dans un cadre collaboratif et innovant.
