Réceptionniste (H/F/X)

À propos du poste

Rejoignez un hôtel du groupe Accor et devenez l’ambassadeur de l’accueil. En tant que Réceptionniste, vous êtes le premier contact des clients et garantissez une expérience mémorable du check‑in au check‑out.

Missions principales

• Accueillir les clients, réaliser les formalités de check‑in et de check‑out.
• Établir la facturation, encaisser les paiements et veiller à la précision des dossiers.
• Proposer une expérience personnalisée et répondre aux demandes spécifiques des clients.
• Promouvoir les équipements et services de l’établissement afin d’améliorer le séjour.

Profil recherché

• Expérience similaire en accueil ou réception souhaitée.
• Excellente qualité de service et sens du détail.
• Maîtrise de l’anglais ; la connaissance d’autres langues est un plus.

Compétences requises

• Bonne maîtrise du logiciel de gestion hôtelière Opera Cloud ou équivalent.
• Capacité à gérer la facturation et les encaissements.

Ce que nous offrons

• Carte collaborateurs avec tarifs réduits chez Accor.
• Plan de formation via les Académies Accor.
• Possibilités d’évolution au sein du groupe et à l’international.