Réceptionniste H/F – CDI

À propos du poste

En tant que Réceptionniste H/F, vous serez rattaché(e) à la Cheffe de Réception et aux Chefs de Brigade. Vous assurerez l’accueil des clients individuels et groupes, ainsi que leurs formalités d’enregistrement et de départ, dans le respect des procédures de l’établissement.

Missions principales

• Accueillir les clients avec écoute et coordination avec les services internes.
• Gérer les procédures de check‑in et de check‑out.
• Tenir la caisse de la réception et effectuer les encaissements.
• Contribuer aux tâches complémentaires du service selon les besoins.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience à la réception d’un hôtel haut de gamme.
• Maîtrise du logiciel OPERA.
• Excellente maîtrise de l’anglais ; la connaissance d’autres langues est un plus.
• Sens du détail, créativité, capacité à gérer les litiges et à travailler en équipe.
• Disponibilité pour travailler les soirs, week‑ends et jours fériés, station debout prolongée.

Compétences requises

• Logiciel OPERA.

Ce que nous offrons

• Mutuelle santé prise en charge à 65 %.
• 80 % du remboursement des frais de transport en commun.
• Tenue de travail fournie ou pressing pris en charge.
• Double indemnité repas.
• 13ᵉ mois à partir d’un an d’ancienneté et prime d’ancienneté à partir de 3 ans.
• Horaires en journée continue et 2 jours de repos consécutifs.
• Tarifs préférentiels dans les établissements du groupe, restaurants et bars.
• Reconnaissance et récompenses lorsqu’un client vous cite.