Réceptionniste H/F – Accueil des vacanciers

À propos du poste

En tant que réceptionniste H/F au sein de Belambra Clubs, vous êtes le premier contact des vacanciers, de leur arrivée jusqu’à leur départ. Vous veillez au bon déroulement du séjour en assurant un accueil chaleureux et professionnel.

Missions principales

• Accueillir les clients, garantir la fluidité des arrivées et des départs.
• Conseiller les vacanciers sur les activités du club, les excursions et les sites touristiques locaux.
• Faire remonter les problématiques au chef de réception et communiquer avec les services restauration, animation, cuisine et ménage.
• Gérer les conflits et proposer des solutions adaptées aux demandes des clients.

Profil recherché

• Expérience terrain au contact de la clientèle.
• Maîtrise de l’anglais.
• Aisance avec la bureautique et les outils informatiques (formation assurée).
• Discrétion, sens du collectif et excellent relationnel.
• Curiosité pour la région et capacité à jouer le rôle de guide touristique.

Compétences requises

• Anglais.
• Bureautique.
• Utilisation d’outils informatiques de gestion hôtelière.

Ce que nous offrons

• Possibilité d’exercer dans différents clubs à travers la France.
• Accompagnement et formation pour évoluer au sein du groupe.
• Logement et restauration fournis à un coût modéré.
• Engagement en faveur de la diversité, de l’égalité hommes‑femmes et de l’inclusion des personnes en situation de handicap.