Réceptionniste H/F – Accueil clients en hôtellerie de plein air

À propos du poste

ECG, leader de l’emploi en hôtellerie de plein air, recherche un(e) réceptionniste H/F pour assurer l’accueil et le suivi des vacanciers dans ses campings‑villages 4 et 5 étoiles.

Missions principales

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale.
• Garantir le bon déroulement du séjour en offrant un service efficace, rapide et courtois.
• Informer et renseigner les clients sur les activités touristiques de la région.
• Réaliser les encaissements des prestations annexes et les états des lieux de sortie.
• Suivre les dossiers clients et le planning de réservation.

Profil recherché

• Expérience justifiée sur un poste similaire, idéalement en hôtellerie de plein air.
• Maîtrise du français et de l'anglais ; une troisième langue est un plus.
• Sens du détail, organisation et bonnes capacités de communication.
• Aptitude à gérer les situations conflictuelles et à s’adapter rapidement.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement multiculturel.

Ce que nous offrons

• Équipes conviviales et environnement propice à l’évolution.
• Logement sur le camping selon disponibilités.
• Tickets restaurants et réductions pour vous et vos proches.