Réceptionniste de nuit – Accueil et gestion nocturne

À propos du poste

L'Hôtel Ibis de La Ciotat recherche un(e) réceptionniste de nuit pour assurer l'accueil et la gestion des opérations nocturnes. Le poste est en CDD à terme imprécis, jusqu'au retour du salarié remplacé.

Missions principales

• Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme, conformément aux standards de la marque.
• Effectuer les procédures de check‑in et check‑out sur le système Opera/FOLS.
• Vérifier les garanties, les réservations et assurer le suivi du séjour.
• Répondre aux appels téléphoniques, prendre ponctuellement des réservations et renseigner les clients sur les informations touristiques.
• Gérer la caisse personnelle, sécuriser les données et assurer la clôture quotidienne.
• Collaborer avec les différents services de l'hôtel pour préparer les ouvertures de service.
• Veiller à la propreté du poste de travail et appliquer les consignes de sécurité, y compris en cas d'évacuation incendie.

Profil recherché

• Bonne maîtrise de l'anglais et d'une autre langue selon les besoins de l'hôtel.
• Sens du service, passion pour le client et excellent relationnel.
• Capacité à travailler de façon autonome pendant la nuit.

Compétences requises

• Utilisation du logiciel de gestion hôtelière Opera/FOLS.
• Compétences en gestion de caisse et sécurisation des données.