Réceptionniste accueil et service client en village vacances

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour notre village vacances La Bayette à Le Pradet. Vous serez le premier contact des vacanciers et contribuerez à la qualité de leur séjour.

Missions principales

• Accueillir les vacanciers à l’arrivée et au départ, réaliser les check‑in et check‑out.
• Présenter le fonctionnement du village, les services, les animations et les activités locales.
• Répondre aux demandes d’information, tant en présentiel qu’au téléphone.
• Assurer le suivi des cautions, factures et règlements, ainsi que la gestion des stocks de documentation d’accueil.
• Veiller à la bonne tenue de l’espace réception, à l’affichage des programmes d’animation et au respect des procédures internes et de sécurité.
• Participer à la transmission d’informations entre les différents services du village.
• Promouvoir les prestations du site (restauration, bar, soirées, animations).

Profil recherché

• Excellent sens de l’accueil et du service client.
• Très bon relationnel et capacité à travailler en équipe.
• Organisation, rigueur administrative et bonne gestion du stress en période d’affluence.
• Disponibilité les samedis, dimanches et jours fériés, avec des horaires entre 8 h et 20 h incluant des coupures l’après‑midi.
• Polyvalence et réactivité.

Compétences requises

• Capacité à gérer les procédures d’enregistrement et de facturation.
• Maîtrise des outils de bureautique nécessaires à la gestion des stocks et des documents d’accueil.
• Connaissance des règles de sécurité et des procédures internes.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée (CDD).
• Tenue professionnelle fournie.
• Repas au restaurant du village vacances en avantage en nature.
• Environnement de travail convivial au sein d’une équipe dynamique.