Gouvernant H/F – Responsable du ménage en club vacances

À propos du poste

En tant que gouvernant au sein d’un club Belambra, vous assurez la propreté des appartements et des espaces communs, en collaboration avec le responsable hébergement.

Missions principales

• Former le personnel de ménage aux processus Belambra et veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité.
• Organiser le nettoyage des chambres et des lieux de vie, répartir les tâches et vérifier le suivi des consignes.
• Élaborer les plannings de ménage en fonction des arrivées et des départs.
• Gérer les stocks de produits d’entretien et communiquer les besoins aux services concernés.
• Contrôler la blanchisserie, assurer la conformité des livraisons et distribuer le linge propre.
• Mettre en place des actions d’amélioration de la satisfaction client et fixer des objectifs au personnel.
• Participer aux recrutements, à l’accueil et à l’encadrement des intérimaires.

Profil recherché

• Expérience en ménage dans des structures hôtelières ou de loisirs similaires.
• Bonne maîtrise de l’anglais.
• Capacité à animer une équipe, sens du service client et qualités de leader.
• Excellente communication avec les services du club (réception, restauration, animation).
• Rigueur dans l’anticipation de la charge de travail et esprit d’entraide.

Compétences requises

• Connaissance des normes d’hygiène et de sécurité.
• Gestion de planning et coordination d’équipes.
• Gestion des stocks de produits d’entretien.
• Contrôle de la blanchisserie.

Ce que nous offrons

• Postes disponibles dans toute la France (mer ou montagne).
• Accompagnement et formation pour évoluer au sein du groupe.
• Possibilité d’être nourri et logé par l’entreprise à un coût modéré.
• Engagement en faveur de la diversité, de l’égalité homme‑femme et de l’emploi des personnes en situation de handicap.