Gouvernant H/F – Responsable du ménage en club vacances

À propos du poste

En tant que gouvernant H/F au sein d’un club Belambra, vous assurez la propreté des appartements et des espaces communs tout en pilotant l’équipe de ménage.

Missions principales

• Former le personnel aux processus Belambra et veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité.
• Organiser le nettoyage des chambres et des lieux de vie, répartir les tâches et vérifier le suivi des consignes.
• Élaborer les plannings de ménage en fonction des arrivées et des départs.
• Gérer les stocks de produits d’entretien et communiquer les besoins aux services concernés.
• Contrôler la blanchisserie, assurer la conformité des livraisons et distribuer le linge propre.
• Mettre en place des actions d’amélioration de la satisfaction client et fixer des objectifs au personnel.
• Participer aux recrutements, à l’accueil et à l’encadrement des intérimaires.

Profil recherché

• Expérience confirmée en ménage dans des structures hôtelières ou de loisirs.
• Bonne maîtrise de l’anglais.
• Sens du service client, qualités de leader et excellent relationnel.
• Capacité à gérer les pics d’activité et à travailler en équipe avec les services réception, restauration et animation.
• Rigueur, méthode et esprit d’entraide.

Compétences requises

• Anglais (communication professionnelle).

Ce que nous offrons

• Postes disponibles dans toute la France (mer ou montagne).
• Possibilité de logement et de restauration pris en charge.
• Accompagnement et formation pour évoluer au sein du groupe.