Gouvernant (H/F) – CDI – Hôtel YSOTOP, Grenoble

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) pour structurer le service étages d’un hôtel neuf à Grenoble. Vous serez garant(e) de la qualité, de l’organisation et des standards, dans une démarche durable et responsable.

Missions principales

• Créer et formaliser les procédures housekeeping lors de la phase pré‑ouverture.
• Participer à la sélection du matériel et à l’aménagement des offices.
• Intégrer les enjeux RSE (produits, linge, consommations) dans les procédures.
• Préparer et animer la formation initiale des équipes, puis les former, encadrer et accompagner pendant l’exploitation.
• Garantir la qualité des chambres et des parties communes, ajuster l’organisation pour favoriser la polyvalence.
• Proposer des solutions innovantes (matériel, méthodes, produits).

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion d’une équipe housekeeping (idéalement 4 personnes).
• Bonne maîtrise des outils PMS, notamment Opera.
• Capacité à structurer un service et à transmettre les bonnes pratiques.
• Leadership bienveillant, sens du collectif et de la polyvalence.
• Sensibilité aux enjeux environnementaux et RSE.

Compétences requises

• Maîtrise du PMS Opera.

Ce que nous offrons

• Tarifs préférentiels dans tous les établissements du groupe Best Mont Blanc.
• Prise en charge à 50 % du titre de transport.
• Repas fournis pendant le temps de travail et tenue de travail fournie.
• 2 jours de repos consécutifs autant que possible.