Gestionnaire de parc informatique – Support IT Retail

À propos du poste

Dans le cadre du développement de son équipe IT, Sessùn recherche un Gestionnaire de parc informatique dédié au support IT Retail. Rattaché(e) à la Responsable des Systèmes d'Information, vous assurez la disponibilité, la sécurité et le bon fonctionnement des outils informatiques du siège et des points de vente, en France et à l’international.

Missions principales

• Gérer, maintenir et faire évoluer le parc informatique (postes, équipements, logiciels).
• Administrer les environnements Windows, MacOS et Linux.
• Gérer les comptes utilisateurs, les droits d’accès et la messagerie.
• Installer et configurer les équipements IT sur les différents sites, notamment lors des ouvertures de boutiques.
• Assurer le support informatique des utilisateurs (siège et boutiques) : gestion des tickets, interventions à distance et sur site.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Participer aux projets IT de déploiement, d’évolution et d’amélioration des systèmes.
• Documenter les configurations et les procédures, et sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique.

Profil recherché

• Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows, MacOS et Linux.
• Maîtrise de l’administration des comptes utilisateurs et des droits d’accès.
• Capacité à installer, configurer et dépanner les équipements informatiques.
• Expérience en support technique auprès d’utilisateurs variés.
• Rigueur, sens du service et capacité à travailler en équipe.

Compétences requises

• Windows
• MacOS
• Linux
• Gestion des comptes utilisateurs
• Gestion des droits d’accès
• Messagerie électronique
• Installation et configuration d’équipements IT
• Support informatique
• Diagnostic d’incidents matériels
• Diagnostic d’incidents logiciels
• Diagnostic d’incidents réseaux
• Documentation des configurations
• Sécurité informatique

Ce que nous offrons

• Participation
• Tickets restaurant
• Transport pris en charge à 50 %
• Mutuelle prise en charge à 80 % par Sessùn
• Cours de yoga et de pilates pris en charge par l’employeur et le CSE