Conseiller·ère clientèle particuliers (CDI)

À propos du poste

Rejoignez le réseau LCL du Crédit Agricole à Epernay en tant que conseiller·ère clientèle particuliers. Vous serez le·la partenaire privilégié·e des client·es, les accompagnant dans leurs projets de vie grâce à votre expertise bancaire et assurantielle.

Missions principales

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particuliers en appliquant la démarche KYC.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et proposer des solutions sur mesure.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers tout en respectant les procédures.
• Collaborer avec les expert·es de l’agence (accueil, patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client fluide.

Profil recherché

• Diplômé·e d’un Bac minimum ou d’un diplôme bancaire (BTS/Licence Banque).
• Expérience d’au moins 1 an en relation client dans le secteur bancaire, assurance, courtage ou immobilier.
• Sens du relationnel, écoute active et capacité à instaurer la confiance.
• Esprit commercial, capacité à détecter les opportunités et à convaincre.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures KYC et de la gestion de portefeuille client.
• Connaissance des produits bancaires et d’assurance (crédit, épargne, assurance).

Ce que nous offrons

• Package de rémunération attractif (fixe, variable, plan d’épargne, primes, participation).
• Congés supplémentaires selon la convention collective bancaire.
• Jusqu’à 33 jours de télétravail par an.
• Accès au Pass LCL (aide frais de crèche, titres‑restaurant, équipement télétravail).
• Couverture santé et prévoyance avec garanties étendues.
• Avantages mobilité durable pour les vélotafeurs.