Nouveau
Description du poste
Sézane, la première marque de mode française née en ligne, continue d’innover depuis plus de dix ans en plaçant l’humain, la créativité, la qualité et le service au cœur de son ADN. Aujourd’hui, nous recherchons un·e Conseiller·e de Vente passionné·e, autonome et structuré·e pour rejoindre l’un de nos Appartements Parisiens en contrat à temps partiel (24 h/semaine). Rattaché·e au Responsable de l’Appartement, vous serez l’ambassadeur·rice de l’univers Sézane et garant·e d’une expérience client exceptionnelle.
**Vos missions principales**
- Accueillir chaque client·e avec générosité, empathie et professionnalisme, en faisant du service personnalisé la priorité.
- Présenter la marque, ses collections et ses univers, en adaptant le discours aux attentes et à la personnalité de chaque client·e.
- Incarner le style Sézane : élégance, authenticité et modernité, tout en véhiculant les valeurs RSE de l’entreprise.
- Maîtriser l’omnicanalité : conseiller les client·es en boutique, en ligne et via les réseaux sociaux, et assurer la continuité de l’expérience d’achat.
- Gérer les réclamations et les insatisfactions avec réactivité, diplomatie et recherche de solutions pérennes.
- Contribuer activement au merchandising : vérifier l’étiquetage, participer à l’implantation des vitrines et du floor, veiller au respect des standards visuels Sézane.
- Suivre les indicateurs de performance du point de vente (ventes, taux de conversion, satisfaction client) et proposer des actions d’amélioration.
- Développer une connaissance pointue des produits (matières, coupes, tendances) et rester curieux·se des évolutions du marché de la mode.
- Être force de proposition : idées d’animations, de ventes croisées, d’ateliers ou d’événements pour dynamiser l’appartement.
**Profil recherché**
- Expérience réussie d’au moins 2 ans dans la vente de produits mode ou luxe, idéalement en boutique haut de gamme.
- Sens aigu du service client, capacité à créer du lien et à fidéliser.
- Excellent sens de la communication orale et écrite, maîtrise du français et de l’anglais.
- Esprit d’équipe, autonomie, rigueur et capacité à évoluer dans un environnement dynamique et changeant.
- Passion pour la mode, sens du style et bonne culture des tendances.
- Maîtrise des outils digitaux (CRM, POS, réseaux sociaux) et aisance avec l’omnicanalité.
- Sensibilité aux enjeux RSE et volonté de les promouvoir auprès des client·es.
**Ce que nous offrons**
- Un cadre de travail inspirant au cœur de Paris, dans un environnement créatif où chaque journée est différente.
- Un contrat à temps partiel flexible (24 h/semaine) permettant de concilier vie professionnelle et projets personnels.
- Une formation continue sur les collections, les produits et les techniques de vente.
- Des avantages salariés (remise permanente, accès aux nouvelles collections, événements internes).
- La possibilité d’évoluer au sein d’une marque en pleine croissance, reconnue pour son innovation et son engagement humain.
Si vous partagez notre ambition d’innover, de placer l’humain au centre de chaque action et de faire vivre une expérience shopping unique, rejoignez Sézane et participez à la construction du futur de la mode française. Envoyez votre candidature dès maintenant !
