Alternance Chargé(e) de clientèle entreprises – Télévente

À propos du poste

Intégrez le Groupe La Poste en tant qu'alternant(e) Chargé(e) de clientèle entreprises en télévente. Vous évoluerez pendant 12 mois au cœur d'une équipe dynamique, dans un environnement en pleine transformation digitale, afin de développer vos compétences en relation client et en développement commercial.

Missions principales

• Prospecter et qualifier des entreprises clientes par téléphone et outils digitaux.
• Présenter les offres et services du groupe, identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Assurer le suivi commercial des dossiers, de la prise de contact à la conclusion de la vente.
• Participer à l'élaboration de scripts de télévente et à l'amélioration des process.

Profil recherché

• Étudiant(e) en formation Bac+2/3 (commerce, marketing, digital ou équivalent) recherchant une alternance.
• Bonne aisance à l'oral, sens du service et capacité d'écoute.
• Motivation pour travailler en équipe et atteindre des objectifs commerciaux.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
• Familiarité avec les environnements CRM ou plateformes de prospection digitale.

Ce que nous offrons

• Un contrat d'alternance de 12 mois avec prise en charge du titre professionnel Responsable de la relation client.
• Formation continue et accompagnement par des experts du groupe.
• Possibilité d'évolution vers un poste permanent à l'issue de l'alternance.