Conseiller commercial centre relation (H/F) – Télévente

À propos du poste

Rejoignez le Centre de Relation Client de la MACIF à Laval en tant que Conseiller commercial à distance. Vous serez l’interlocuteur privilégié des sociétaires, répondant à leurs besoins par téléphone sans script préétabli.

Missions principales

• Traiter les appels entrants et proposer des solutions d’assurance IARD adaptées.
• Optimiser chaque contact pour fidéliser les sociétaires et atteindre les objectifs commerciaux.
• Participer à la prise de rendez‑vous pour développer l’activité des agences.
• Suivre les indicateurs de performance individuelle et collective.

Profil recherché

• Première expérience réussie dans la vente ou le conseil client.
• Bonne capacité d’écoute, ponctualité et dynamisme.
• Motivation à travailler en équipe et à atteindre l’excellence commerciale.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de relation client.
• Connaissance des produits d’assurance IARD.
• Capacité à s’adapter à différents interlocuteurs sans script.

Ce que nous offrons

• Formation rémunérée de 3 mois, alternant théorie et pratique.
• Certification professionnelle CAPA reconnue par l’État.
• Rythme de travail de 35 h/semaine, avec un seul samedi travaillé sur six.
• Prime de performance individuelle et évolution salariale selon les résultats.