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Cette offre a expire le 27/07/2026. Elle n'accepte plus de candidatures.
Agent de relations clients / Réceptionniste
Les Sources de Caudalie · Martillac
Description du poste
À propos du poste
Rejoignez Les Sources de Caudalie, un domaine viticole 5 étoiles situé à proximité de Bordeaux, en tant qu'Agent de relations clients / Réceptionniste. Vous serez le premier contact des hôtes et assurerez un service d'accueil haut de gamme.
Missions principales
- Assurer l’accueil des clients de l’hôtel, des restaurants et des visiteurs.
- Suivre les clients tout au long de leur séjour et répondre à leurs demandes.
- Participer à la facturation, à la vente des prestations et au secrétariat de la réception.
- Maintenir de bonnes relations avec les prestataires de conciergerie.
- Traiter les litiges clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Respecter les procédures internes de l’hôtel.
- Promouvoir les produits de la boutique, les activités (cours de cuisine, dégustations, yoga, coaching, etc.).
- Utiliser les techniques d’upselling en réception.
Profil recherché
- Formation en hôtellerie, idéalement.
- Expérience réussie dans un hôtel 4* ou 5* en tant que réceptionniste.
- Capacité d’anticipation, rigueur et sens du travail d’équipe.
- Attitude naturellement attentive et orientée service client.
Compétences requises
Ce que nous offrons
- Repas cuisinés avec amour par le chef Thomas au restaurant du personnel.
- Deux jours de repos consécutifs et des journées en continu.
- Participation annuelle.
- Invitation à une nuitée et un dîner à l’hôtel après la période d’essai.
- Tarifs préférentiels pour vous et vos proches (hôtels, restaurants, produits Caudalie, vins).
- Opportunités de carrière dans nos établissements 5 étoiles.
Questions fréquentes
Pourquoi signalez-vous cette offre ?
Aller plus loin
Salaires, guides et recherches en France.
Salaires par métier
- Aide ménager / aide ménagère (H/F) – CDI temps partiel 24
- Employé(e) de ménage – CDI temps partiel 21
- Employé(e) de ménage à temps partiel 12
- Technicien de maintenance industrielle (H/F) 9
- Employé(e) de ménage – Temps partiel 9
- Conducteur de ligne H/F 8
- Employé(e) de ménage à domicile 8
- Employé(e) de ménage à domicile (H/F) 7
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