Réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour assurer l’accueil, l’information et le suivi de la clientèle au sein de notre établissement hôtelier. Vous serez le premier contact des clients et garantirez la qualité de leur séjour.

Missions principales

• Accueillir les clients, procéder à l’enregistrement et attribuer les chambres.
• Gérer les réservations, mettre à jour le planning et répondre aux demandes téléphoniques ou physiques.
• Traiter les facturations, encaissements et assurer le suivi administratif.
• Gérer les réclamations de premier niveau et les transmettre si nécessaire.
• Participer aux missions logistiques, notamment le service du petit‑déjeuner.

Profil recherché

• Minimum 6 mois d’expérience en réception hôtelière.
• Sens du service, bonne relation client et autonomie.
• Capacité d’organisation, polyvalence et rigueur.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, messagerie.
• Connaissance des logiciels hôteliers.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à temps plein (35 h/semaine).
• Salaire brut mensuel compris entre 1 830 € et 1 862 €.
• Horaires variables, travail possible le soir, les week‑ends et les jours fériés.