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Descripcion del puesto
La Banque Populaire du Nord, filiale du groupe BPCE, recherche un(e) Conseiller·ère Commercial(e) pour renforcer son agence d’Hazebrouck. Rattaché(e) directement au Directeur d’Agence, vous serez le premier interlocuteur des clients, garant de la qualité du service et de la promotion de l’ensemble de l’offre bancaire et d’assurance.
**Missions principales**
- Accueillir les clients avec professionnalisme, écouter leurs besoins et les orienter vers les solutions les plus adaptées.
- Traiter les opérations courantes (dépot, retrait, virements, encaissements, ouverture/fermeture de comptes) avec rigueur et conformité.
- Commercialiser les produits et services de la banque : comptes courants, cartes bancaires, crédits, épargne, placements, assurances, prévoyance et produits de financement.
- Réaliser des entretiens de vente structurés, identifier les opportunités, proposer des offres personnalisées et assurer le suivi commercial jusqu’à la signature.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires de l’agence en développant le portefeuille client et en fidélisant la clientèle existante.
- Effectuer les tâches administratives liées à la gestion des dossiers (mise à jour des dossiers clients, conformité KYC, archivage, reporting).
- Participer aux actions de prospection locale (animation de réseaux, partenariats, événements) afin de renforcer la visibilité de l’agence dans le territoire.
**Profil recherché**
- Titulaire d’un Bac+2 minimum dans le domaine bancaire, financier ou commercial (BTS Banque, DUT Gestion des entreprises, Licence professionnelle, etc.).
- Première expérience réussie (6 à 24 mois) en agence bancaire ou dans un poste de vente à forte orientation client.
- Excellent sens relationnel, capacité d’écoute active et aisance à communiquer avec une clientèle diversifiée.
- Fort tempérament commercial, orienté résultats, avec une capacité à atteindre et dépasser les objectifs de vente.
- Rigueur, organisation et respect des procédures internes et des exigences réglementaires.
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des logiciels bancaires internes.
- Esprit d’équipe, sens du service et capacité à travailler en synergie avec les différents métiers de l’agence (chargé de clientèle, experts en crédit, assurance, etc.).
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) en agence, avec une rémunération attractive composée d’un fixe et d’un variable lié aux performances commerciales.
- Un parcours d’évolution structuré au sein du groupe BPCE : formations certifiantes, programmes de mobilité interne et possibilités d’évolution vers des postes de Chargé de clientèle, Responsable d’agence ou spécialisation produit.
- Un environnement de travail stimulant, au cœur d’une équipe dynamique et engagée, avec un accompagnement personnalisé du manager.
- Des avantages sociaux (mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, participation aux résultats) et un accès aux services bancaires de la Banque Populaire pour les salariés.
- Une culture d’entreprise basée sur la proximité, la responsabilité et l’innovation, où chaque collaborateur contribue à la réussite collective.
Si vous êtes animé(e) par le contact client, avez le goût du challenge commercial et souhaitez évoluer dans un groupe bancaire de référence, rejoignez la Banque Populaire du Nord à Hazebrouck et participez activement à la croissance de notre agence.
